Politique de confidentialité
Cette page explique comment nous traitons les données personnelles des visiteurs du site et des personnes qui réservent un séjour, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Responsable du traitement
Federica Spada
Via Giuseppe Martucci 35, 80121 Napoli (Italia)
Code fiscal (codice fiscale): SPDFRC66M42F839P
E-mail : fspada@aminarubinacci.it · Téléphone : +39 392 989 2422
Quelles données nous collectons
- Réservation : prénom, nom, e-mail, téléphone, nombre d’adultes et d’enfants, dates du séjour, heure d’arrivée et éventuelles remarques.
- Paiement : le paiement est géré par Stripe. Les données de la carte sont saisies directement dans les systèmes de Stripe : nous ne les voyons pas et ne les conservons pas. Nous recevons uniquement le résultat du paiement et une référence de la transaction.
- Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone s’il est indiqué, dates éventuelles et texte du message.
- À l’arrivée : comme l’exige la loi italienne, nous demandons une pièce d’identité de chaque voyageur pour la déclaration des hôtes à la police (Questura) et pour la taxe de séjour.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et horaires, enregistrés automatiquement par le serveur pour la sécurité et le fonctionnement du site.
Pourquoi nous utilisons les données
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Gérer la réservation, le paiement, les communications sur le séjour et les éventuels remboursements | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Obligations légales : fiscales et comptables, déclaration des hôtes à la police, taxe de séjour | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone | Demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD) |
| Sécurité du site et prévention de la fraude aux paiements | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Nous n’utilisons pas les données à des fins publicitaires et ne les vendons à personne. Nous vous écrivons uniquement au sujet du séjour réservé ou pour répondre à vos messages.
Les données de réservation sont nécessaires : sans elles, nous ne pouvons pas confirmer le séjour.
À qui nous communiquons les données
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande), pour les paiements et la prévention de la fraude. Politique de confidentialité de Stripe
- Aruba S.p.A. (Italie), qui héberge le site et ses données.
- Le service de messagerie que nous utilisons pour envoyer les confirmations et répondre aux messages.
- Autorités publiques (police, commune, administration fiscale), lorsque la loi le prévoit.
- Google Ireland Ltd., pour les polices de caractères du site (Google Fonts) : votre navigateur les télécharge depuis les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP. Politique de confidentialité de Google
- Google Ireland Ltd., pour les cartes des pages des logements (Google Maps), uniquement si vous acceptez les cookies : la carte est téléchargée depuis les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP et peuvent enregistrer leurs propres cookies. Politique de confidentialité de Google
Certains de ces prestataires (par exemple Stripe et Google) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, y compris aux États-Unis. Ces transferts s’effectuent avec les garanties prévues par le RGPD, comme l’EU-US Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types.
Durée de conservation
- Données de réservation et de paiement : pendant le séjour, puis 10 ans pour les obligations fiscales et comptables.
- Messages du formulaire de contact non suivis d’une réservation : jusqu’à 24 mois.
- Données techniques de navigation : uniquement le temps nécessaire à la sécurité du site.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l’utilisation, les recevoir dans un format lisible ou vous opposer à leur traitement. Écrivez à fspada@aminarubinacci.it. Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques. Tous les détails figurent dans la Politique relative aux cookies.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.